Выпуск качественных молочных продуктов невозможен без высокотехнологичного современного оборудования. Внешние сложности, с которыми сегодня сталкивается отрасль, не повод останавливать развитие бизнеса или снижать планку качества. При грамотном подходе можно найти решение любой задачи – в этом уверен Сергей Ерцев, генеральный директор компании «Клевер Машинз», которая многие годы является партнером ведущих молочных предприятий России и стран СНГ.
- Сергей Викторович, как вы оцениваете ситуацию на российском рынке оборудования для молочной промышленности? Справляются ли поставщики с новыми задачами, возникшими на фоне ухода ряда импортных брендов из России?
- Ситуация действительно складывается непростая. Кроме прямых ограничений, под которые попала отрасль, у игроков рынка возникают и другие проблемы, связанные с поставками альтернативных компонентов, усложнившейся логистикой, проведением международных денежных расчетов. Даже российские производители оборудования частично используют импортные комплектующие – насосы, клапаны, датчики, электронику, поэтому испытывают трудности. Не все участники рынка справляются с этими вызовами, но мы для реализации проектов объединяемся с рядом компаний, нашими конкурентами. С уходом мировых брендов из России заметно упал уровень сервиса, а мы остались с нашими поставщиками и готовы гарантировать высокое качество оборудования и компонентов.
- Как изменилась компания «Клевер Машинз» с момента создания в 2009 году и как она развивается сегодня?
- «Клевер Машинз» в самом начале пути и сегодня – это две принципиально разные компании. В 2009 году нас было четыре человека, которые хотели развивать качественный сервис – уже тогда мы видели, что конечным клиентам не хватает именно этой составляющей. ООО «Клевер Машинз» в 2024 году – это предприятие с четко выстроенной структурой, налаженными бизнес-процессами, с огромным портфолио реализованных проектов – от поставки единичного оборудования до проектирования и строительства целых молочных заводов. За почти 15 лет существования компании мы прошли огромный путь. Хотим поблагодарить наших клиентов за то доверие, которое нам оказывают! И мы в свою очередь стараемся быть в тренде – занимать новые ниши и одновременно наращивать компетенции по всем нашим основным позициям.
В частности, новое направление, которое мы начали активно развивать, – это асептический розлив от компании Leiwest, призванной заместить продукцию ушедшего из России «Тетра Пак». Мы заключили эксклюзивное соглашение с данным брендом на поставку оборудования и сервисных услуг и уже запустили несколько линий для наших заказчиков. Расширяем сотрудничество с крупным производителем оборудования для производства мороженого TECHNOGEL S.p.A.
Плюс к тому мы активно развиваем нашу инжиниринговую службу – крупных сложных проектов становится все больше, и мы готовы при необходимости обеспечить их реализацию «под ключ».
- Комплексное сервисное обслуживание – это ключевое конкурентное преимущество ООО «Клевер Машинз» на рынке?
- Абсолютно верно. Сервисная составляющая была заложена в основу компании «Клевер Машинз», и мы до сих пор поддерживаем это направление на высоком уровне. Даже в непростые времена продолжаем обучать наших сервисных инженеров на заводах-изготовителях различного оборудования, которое мы представляем на рынке России и СНГ. Помимо известных европейских брендов, сотрудничаем с новыми партнерами из Китая. Мы провели достаточно серьезный отбор компаний и работаем только с теми производителями и поставщиками, которые могут гарантировать высочайшее качество оборудования и предоставлять хорошие сервисные возможности, чтобы мы могли обеспечить нашим клиентам профессиональный сервис.
На счету нашей компании уже более 450 поставленных гомогенизаторов, более 300 сепараторов, и мы знаем историю каждой машины. Каждая единица оборудования получает должную сервисную поддержку – клиенты ценят такой подход и обращаются к нам снова. Это позволяет компании расти. Так, у нас уже открыты филиалы в Казахстане и Индии, команда «Клевер Машинз» насчитывает около 70 человек, и набор специалистов продолжается.
- Какие новые требования и предпочтения появляются у заказчиков и как, реагируя на изменения спроса, меняется политика работы компании? Что сегодня наиболее важно для покупателя?
- Я бы не сказал, что требования заказчиков принципиально изменились. Сейчас для них самое главное – это стабильность поставок и последующего обслуживания. Сегодня многие перерабатывающие предприятия сталкиваются с проблемой неисполнения обязательств партнерами. Мы же стараемся адаптироваться к изменениям, чтобы заказчики как раз никаких изменений в этот непростой период не ощутили. Например, мы расширили наш склад в Москве, и сегодня 85–90% запчастей отгружаем клиенту в день заказа. Строим новый завод в Казахстане, где будем изготавливать оборудование, которое раньше покупали в европейской сборке.
Мы как исполняли свои обязательства, так и продолжаем исполнять, помогая предприятиям чувствовать уверенность в любых условиях. Сотрудничая с нами, многие клиенты вообще не заметили, что в отрасли что-то произошло. И это главная оценка эффективности нашей работы.
+7 (495) 989-43-15
Реклама, ООО «Клевер Машинз», erid: 3apb1Qrwwr2uBg1FYCvyWrd9a3kKCDfhAU96bswLo9HLw
22.04.2024
Все материалы рубрики «Сельское хозяйство»
